Blog do Andrey Mikhalchuk

Recentemente eu tenho despesa de US $ 10 de empresa chamada "Recompensas de reserva" ...
Eu já vi isso antes em companhia de um daqueles "Use sua chance de receber US $ 20" com uma explicação muito longa, que esconde o fato de que você tem que assinar "recompensas de reservas" por US $ 12/month a fim de obter os R $ 20. Mas eu estava muito doente primeira vez que vi este anúncio, percebi esta assinatura oculta, percebeu que era caixa prechecked para mim e, desde então, cuidadosamente escondidos assinaturas como esta. Então aqui está a história sobre assinatura Reserva Rewards, com final feliz.

O início

Então eu tenho essa despesa de US $ 10 no meu cartão de débito (o que significa afaik eu não posso rollit volta). O banco me deu o número que, obviamente, foi "temporariamente indisponível" com promessa de voltar a viver em breve. Eu mudei o número do cartão, mas ainda tenho dúvidas:

• Como eles conseguiram meu número de cartão se eu não usá-lo por um tempo longo longo tempo?
• O que é uma prática típica de lidar com situações como esta? Eu entendo meus nervos e tempo não vale os R $ 10, mas empresas como a RR vai conseguir manter o dinheiro de outras pessoas. Fazer pesquisa no google e encontrar mais pessoas cobrado desta forma.

Então, companheiros de ter muito cuidado quando você expor seu cartão na internet. E, finalmente, aqui estão algumas lições que eu aprendi com isso:

• Use o seu número de cartão o mais raramente possível. Uma boa solução seria usar Paypal ou Google Checkout sempre que puder
• Não use cartões de débito, usar cartão de crédito em seu lugar. Suas chances de obter seu dinheiro de volta vai ser um pouco melhor
• Periodicamente mudar o número do cartão. Se o seu cartão está comprometido o seu banco vai ba feliz para substituir o seu cartão. Eu não sei sobre outros bancos, mas de minas (SunTrust) reagiu imediatamente - eles bloquearam o cartão e emitido um novo.
• Verifique as suas despesas de cartões periodicamente e certifique-se de compreender e lembrar claramente cada carga.

A extremidade

Este é o verdadeiro poder da palavra! Dois dias depois que eu escrevi o post original sobre Recompensas Reserva Eu tenho comentário ao meu post do Cliente RR Diretor de Serviços Ms. Maria O'Reilly. Eu imediatamente ligou para o telefone fornecido na mensagem (1-800-732-7031) e da segunda tentativa foi capaz de falar com CS representante. O representante foi muito gentil e ela imediatamente cancelada esta conta em recompensas de reserva. Ela também prometeu emitir reembolso quando eu perguntei sobre isso. Vou escrever sobre o reembolso quando eu chegar la.

Então, aqui estão meus novos pensamentos sobre a situação:

• Recompensas da reserva Defesa do Consumidor e Atendimento ao Cliente estão fazendo ótimo trabalho! Por enquanto eu não conheço nenhuma outra empresa que reage tão rapidamente e tão profissionalmente para posts do blog.
• RR realmente precisa de tal departamento eo departamento tem que continuar trabalhando duro como recompensa Reserva e reputação Webloyalty é realmente ruim para agora. Procure por "Recompensas de Reserva" no Google ou outros motores de pesquisa e descobrir quantas pessoas estão reclamando de raiva sobre a prática de subscrição.
• RR, desculpe, mas eu ainda não gosto da maneira como você se inscrever pessoas: (É muito simples para alterar o texto ao lado do botão "Sim" assim ele vai dizer "Compre clicando no botão SIM eu confirmar que concorda a ser cobrado para 10 dólares mensais para receber descontos de Recompensas reserva que não está relacionado com sua última compra. "Bem, provavelmente isso vai reduzir seus lucros em 99%, mas o seu karma vai ficar muito melhor!

Post scriptum

Hoje eu tenho o meu de volta $ 10. Hhoorraayy! Por favor, certifique-se de mencionar o reembolso quando você está cancelando este serviço, você não será oferecida. BTW, o reembolso ocorreu a despeito de o cartão de crédito já estava fechado - muito interessante saber que é possível devolver o dinheiro para o cartão bloqueado.

PostPostScriptum

Um ano depois que eu postei este Webloyalty pós começou spamming meu blog. Graças ao Akismet seus comentários foi rapidamente filtradas, mas minha impressão geral desta empresa ficou ainda pior -, além de processo de inscrição, em seguida, mais duvidoso que parecia ser spammers: (

Boa sorte!

1. Consumidores Webloyalty Says:
   28 de janeiro de 2008 às 13:27

   Caro Andrey:

   Webloyalty.com protege sua reputação e monitora a blogosfera para garantir informações postadas sobre a nossa empresa é verdadeira e precisa. Através deste monitoramento, encontramos este blog com seus comentários sobre o nosso programa de associação, Recompensas de Reserva.

   Gostaríamos de esclarecer que quando a nossa oferta é apresentada aos consumidores, não há nenhuma caixa de pré-marcada. Em nenhum momento Webloyalty.com processar a adesão ou aceitar cartões de crédito ou débito do cartão de informação até o consumidor consente expressamente aos termos e condições da adesão. Este consentimento é dado quando o consumidor quer:

   • Entra em seu nome, endereço residencial, endereço, número de cartão de crédito, cria uma senha pessoal e clicar no "SIM!" Botão na página de registo adesão, ou
   • Entra em seu endereço de e-mail, confirma o seu endereço de e-mail e clica no "SIM!" Botão na página de registo adesão

   Em ambos os casos, o texto ao lado do "SIM!" Botão afirma claramente: "Ao entrar minha senha como minha assinatura eletrônica e clicar em Sim, eu li e concordo com a Oferta e detalhes de faturamento e autorizar Recompensas reserva para usar o meu nome, endereço e de crédito ou débito, desde que para o faturamento e processamento de benefício. "

   Nós éramos incapazes de encontrar uma sociedade sob seu nome, Andrew Mikhalchuck. No entanto, nós encontramos uma outra associação com o Mikhalchuck último nome que pode ser um membro de sua família. Nós apreciaríamos se pudesse contactar-nos com mais informação, tais como seu endereço e os nomes dos outros membros da família. Podemos, então, confirmar o registro de membro, cancelá-la e processar um reembolso se é isso que você quer. Nós também poderíamos fornecê-lo com uma cópia da página Reserva Recompensas real oferta de filiação para que você possa ver os passos necessários para aceitar a adesão.

   Por favor, contate-nos em 1-800-732-7031 ou pelo e-mail consumeraffairs@webloyalty.com e teremos o maior prazer em ajudá-lo.

   Atenciosamente,
   Mary O'Reilly
   Consumidores Webloyalty
   Recompensas de reserva

2. Michelle Diz:
   06 de abril de 2009 às 09:29

   Comercialização da Reserva programa de recompensas não é clara, ea intenção é que os clientes não entendem a taxa, para que eles possam cobrar-lhe. Infelizmente para outras empresas que valem a pena-esta terrível experiência que eu tive recentemente com o programa de recompensas Reserva me mostra que eu não posso confiar em qualquer promoção ou desconto do site. Esta é agora claro quando fui verificar o Better Business Bureau e encontrou tantas queixas desta empresa ... mais um chegando!