Blog di Andrey Mikhalchuk

Recentemente ho supplemento di $ 10 da società denominata "Rewards" di prenotazione ...
Ho visto questa società prima in una di quelle "Usa la tua occasione per ottenere $ 20" con la spiegazione molto lungo che nasconde il fatto è necessario iscriversi a "ricompense di prenotazione" per $ 12/month al fine di ottenere i $ 20. Ma ero molto paziente prima volta che vidi questo annuncio, ho notato questa sottoscrizione nascosto, notò casella di controllo che era prechecked per me e da allora le sottoscrizioni accuratamente nascosti come questo. Così qui è la storia di abbonamento Prenotazione Rewards con lieto fine.

L'inizio

Così ho ottenuto questo supplemento di $ 10 sulla mia carta di debito (il che significa che per quanto ne so non posso rollit indietro). La banca mi ha dato il loro numero che ovviamente era "temporaneamente non disponibile" con la promessa di tornare a vivere presto. Ho cambiato il numero della carta, ma ho ancora delle domande:

• Come hanno ottenuto il mio numero di carta se non l'ho utilizzato per un lungo lungo lungo tempo?
• Qual è la prassi tipica di affrontare situazioni come questa? Capisco i miei nervi e il tempo non valgono quelli di 10 $, ma le aziende come la RR non mancherà di tenere sempre i soldi da altre persone. Esegue la ricerca google e trovare altre persone a carico in questo modo.

Quindi, compagni di essere molto attenti quando si espongono vostra carta in internet. E infine qui ci sono alcune lezioni che ho imparato da questo:

• Usa il tuo numero di carta il più raramente possibile. Una buona soluzione sarebbe usare Paypal o Google Checkout ogni volta che puoi
• Non usare carte di debito, invece che utilizzare la carta di credito. Le vostre probabilità di ottenere i vostri soldi indietro sarà un po 'meglio
• Cambia periodicamente il numero della carta. Se la scheda è compromessa la vostra banca vi ba felice di sostituire la scheda. Non so su altre banche, ma i miei (SunTrust) ha reagito immediatamente - hanno bloccato la carta e rilasciato uno nuovo.
• Controllare i costi della carta periodicamente e assicurati di capire e ricordo chiaramente ogni carica.

La fine

Questo è il vero potere della parola! Due giorni dopo ho scritto il post originale su prenotazione Rewards devo commento al mio post dal Direttore del Servizio Clienti RR Ms. Mary O'Reilly. Ho immediatamente chiamato il numero di telefono fornito nel messaggio (1-800-732-7031) e dal secondo tentativo è stato in grado di parlare con CS rappresentante. Il rappresentante era molto gentile e ha subito cancellato l'account in ricompense di prenotazione. Ha anche promesso di emettere rimborso quando ho chiesto a tale proposito. Scriverò sulla restituzione se ho capito.

Così qui sono i miei nuovi pensieri sulla situazione:

• Gli affari Rewards consumo di prenotazione e servizio clienti stanno facendo ottimo lavoro! Per ora non so qualsiasi altra società che reagisce così rapidamente e così professionalmente post.
• RR ha davvero bisogno di tale dipartimento e il dipartimento deve continuare a lavorare duro come ricompensa di prenotazione e la reputazione WebLoyalty è davvero scadente per ora. Cerca "Rewards di prenotazione" in Google o altri motori di ricerca e trovare quante persone si lamentano per la rabbia sulla pratica tale sottoscrizione.
• RR, mi spiace, ma ancora non mi piace il modo in cui ci si iscrive persone: (E 'molto semplice per modificare il testo accanto al pulsante "YES" in modo che dirà "Compra cliccando sul tasto YES Confermo che accettano di pagare per 10 $ mensili per ricevere sconti dal Rewards di prenotazione che non è legato al tuo ultimo acquisto ". Beh, molto probabilmente questo sarà tagliare i profitti del 99%, ma il vostro karma avranno modo migliore!

Postscriptum

Oggi ho la schiena $ 10. Hhoorraayy! Assicurati di parlare di rimborso quando si stanno cancellando questo servizio, non sarà offerto. BTW, la restituzione si trovavano, nonostante la carta di credito è stato già bloccato - molto interessante sapere che è possibile restituire il denaro alla scheda bloccata.

PostPostScriptum

Un anno dopo che ho postato questo messaggio webloyalty spamming iniziato il mio blog. Grazie a Akismet loro commenti, ma ho subito filtrato, ma nel complesso la mia impressione di questa società è ulteriormente peggiorata - in aggiunta al processo di sottoscrizione di più di dubbi che sembravano gli spammer: (

Buona fortuna!

1. Consumatori Webloyalty Says:
   28 gennaio 2008 alle 13:27

   Caro Andrey:

   Webloyalty.com protegge la sua reputazione e controlla la blogosfera per assicurare che le informazioni pubblicate sulla nostra azienda sono accurate e veritiere. Attraverso questo monitoraggio, abbiamo trovato questo blog con i vostri commenti sul nostro programma di membership, Rewards prenotazione.

   Vorremmo chiarire che, quando la nostra offerta è presentata per i consumatori, non vi è pre-checked box. In nessun momento Webloyalty.com elaborare l'appartenenza o accettare carte di credito o di debito, le informazioni prima che il consumatore acconsente espressamente dei termini e delle condizioni di tutti i membri. Tale consenso è dato quando il consumatore sia:

   • entra nel loro nome, indirizzo, indirizzo email, numero di carta di credito; crea una password personale e clicca sul "SI!" Nella pagina di registrazione appartenenza, oppure
   • Inserisce il loro indirizzo email, conferma l'indirizzo e-mail e fa clic sul "YES!" Nella pagina di registrazione appartenenza

   In entrambi i casi, il testo accanto al "YES!" Pulsante afferma chiaramente: "Inserendo la password come la mia firma elettronica e fare clic su Sì, ho letto e di accettare l'Offerta e dettagli di fatturazione e autorizzare Rewards Prenotazione di usare il mio nome, indirizzo e dati della carta di credito o di debito che ho fornito per la fatturazione e l'elaborazione beneficio. "

   Non siamo riusciti a trovare un abbonamento sotto il vostro nome, Andrew Mikhalchuck. Tuttavia, abbiamo trovato un altro membro con il Mikhalchuck cognome che può essere un membro della vostra famiglia. Saremmo grati se ci contatti con più informazioni come il vostro indirizzo ei nomi degli altri membri della famiglia. Possiamo quindi confermare il certificato di appartenenza, essere annullata e l'elaborazione di un rimborso se questo è ciò che si desidera. Si potrebbe anche fornire una copia della pagina stessa Prenotazione offerta Rewards in modo da poter vedere i passaggi necessari per accettare l'iscrizione.

   Vi preghiamo di contattarci al 1-800-732-7031 o via email all'indirizzo consumeraffairs@webloyalty.com e saremo felici di aiutarvi.

   Saluti,
   Mary O'Reilly
   Webloyalty consumatori
   Prenotazione Rewards

2. Michelle dice:
   6 Apr 2009 alle 09:29

   Il programma di marketing Reservation Rewards non è chiaro e l'intenzione è che i clienti non capiscono il pagamento, in modo che possano pagare. Purtroppo per le altre società che ne vale la pena, questa terribile esperienza ho avuto di recente con il programma di prenotazione Rewards mi dimostra che non posso fidarmi di eventuali promozioni o siti sconto. Questo è ormai chiaro quando sono andato a controllare il Better Business Bureau e ha trovato così tante lamentele da questa società ... un altro in arrivo!